Как запустить продвижение в Telegram

11 мая 2022
Время на прочтение: 23 минуты
Марианна Федотова
Автор блога
Особенности продвижения бизнеса в Telegram
Максим Рыбаков, проект-директор
Максим Рыбаков, проект-директор
Аудитория, которая привыкла к нативной рекламе товаров и услуг в Instagram*, перешла в Telegram за лидерами мнений. И сейчас они готовы покупать по их рекомендациям. Естественно, этим нужно пользоваться.
Кому подходит продвижение в Telegram
Как запустить продвижение в Telegram
А теперь разберем подробнее каждый шаг.
1. Определить цель продвижения
В каналах можно публиковать информацию о продуктах, услугах, скидках, акциях, отзывы, брендинговые посты о компании, производстве, сотрудниках, публиковать концептуальные фото и видеосъемки и так далее.

Каналы хорошо работают в сложных нишах, где решение о покупке принимается долго и у клиентов много возражений: стоимость, качество, надежность бренда, гибкость условий и прочее. С помощью контента можно сформировать нужный образ компании, отрабатывать возражения и показывать, что вам можно доверять.
2. Проанализировать конкурентов
3. Создать стратегию продвижения
Александр Чижов
Александр Чижов
Сначала мы инвестируем в привлечение, а дальше — получаем дивиденды от привлеченной аудитории. Можно сказать, что в соцсетях работает накопительный эффект.
Так как в Telegram подписчики просматривают контент каждого канала и чата по отдельности, стоит оценивать дневной — VR day и отдельно по каждому посту — VR post.

Еще важно учитывать, что в Telegram подписчики склонны накапливать контент. Они могут не заходить в канал неделю, а затем разом просмотреть все публикации за это время. Это также влияет на показатель Visibility Rate.

Наш опыт показывает, что хороший Visibility Rate — 60%, в некоторых нишах может быть и 40–50%.

Убедитесь, что вы можете отследить факт продажи через Telegram: используйте UTM-метки в ссылках, метки заказов в CRM-системе и прочее.
4. Написать контент-план
Сергей Насыров, контент-директор
Сергей Насыров, контент-директор
Для ответа на сообщение лучше сделать автоматический запрос дополнительной информации. Так вы быстрее вникните в суть запроса и дадите развернутый ответ, а пользователь не заметит задержки.
5. Разработать механику для чат-бота
Вадим Емолдинов, менеджер проектов
Вадим Емолдинов, менеджер проектов
При составлении карты бота не забывайте ставить условия проверки действий пользователя. Например, если клиент не нажал на кнопку и цепочка остановилась — это провал.
Дайте возможность пользователю двигаться дальше — поставьте таймер и проверку клика по кнопке. Если клик есть, условие не сработает, если клика нет, условие сработает и пользователь пойдет дальше.
6. Опубликовать контент и подключить бота
Еще в канале можно закрепить публикацию и отправить всем подписчикам оповещение об этом. Эту функцию обычно используют для привлечения внимания к публикации. Способ эффективный, но мы не рекомендуем пользоваться этим часто, потому что многим подписчикам это не нравится и они отписываются.


Как запустить чат-бот

Проще всего настроить и запустить бот с помощью сервисов-конструкторов. В таких сервисах есть:

  • готовые блоки и кнопки для оформления;
  • добавление вложений;
  • создание рассылок и цепочек писем;
  • сбор данных о подписчике;
  • создание витрины товаров и интернет-магазина;
  • интеграции с платежными, CRM-системами и таблицами Google;
  • сложные настройки с геймификацией;
  • мини-лендинги.


Для настройки бота используйте схему, которую вы подготовили на этапе разработки механики чат-бота. Эта карта позволит настроить каждое сообщение, правильно связать между собой кнопки и запускаемые действия.

Мы в Студии используем конструктор SaleBot — наиболее удобный сервис с понятным функционалом, который работает со всеми крупными мессенджерами и соцсетями.

Обязательно протестируйте чат-бот перед запуском. Понажимайте все кнопки, проверьте, правильно ли отображаются сообщения, не возникает ли ошибок.
7. Запустить привлечение пользователей
Дмитрий Гапоненко, старший стратег
Дмитрий Гапоненко, старший стратег
Человек покупает пиццу не потому, что он мужчина 26 лет из Уфы, а потому, что ему нужен быстрый перекус для вечеринки. На основании таких предположений о мотивациях строится контент и выбираются офферы для рекламы.
Евгения Ситникова, инфлюенс-менеджер
Евгения Ситникова, инфлюенс-менеджер
Для поиска клиентов тестируйте разные офферы в каналах, где находится ваша целевая аудитория. Если нужно повысить узнаваемость бренда, делайте размещения в крупных каналах.
8. Обработать заявки
Резюмируем
В этой статье есть все, что нужно для запуска продвижения бизнеса и получения первых продаж. Дальше — тесты и практика.

Помните, что контент в Telegram находится на первом месте.

Не получится просто привлекать клиентов рекламой и продавать в лоб. Нужно сначала привлечь на что-то полезное или выгодное, а после этого продавать через посты в канале, рассылку или сообщения чат-бота.

Кроме того, в Telegram толком нет таргетированной рекламы и нужно привлекать аудиторию через посевы в других каналах. Для этого надо тестировать разные тематики каналов, креативы и офферы.

Если вам понадобится в этом помощь, обращайтесь в Студию Чижова. Мы знаем, как работать в Telegram и получать продажи.

* Instagram принадлежит корпорации Meta, которая признана в России экстремистской
Стратегия 2024
Исследования, тренды, стратегические решения и воплощение стратегии для малого и крупного бизнеса на 2024 год.
Нажимая на кнопку «Получить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Обсудить задачу
Егор Стемпковский
Менеджер по запуску новых проектов
Свяжитесь с нами сейчас либо оставьте свои контакты. Ответим в течение нескольких часов или утром следующего дня, если заявка после 18:00.
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Или напишите
нам в мессенджеры