Как продвигать юридические услуги в соцсетях: инструкция и кейсы
Студия Чижова рассказывает, как юридическим компаниям продвигаться в соцсетях: собрали весь практический опыт Студии в одной статье и дали пошаговые рекомендации для ниши.
Введение
У нас в портфолио достаточно много проектов в сфере продвижения юристов и юридических компаний: банкротство физических лиц, патентное право, консультации и не только.
А вот один из самых успешных кейсов в этом направлении:
Как продавать сложные юридические услуги в соцсетях и получить 18 млн рублей выручки. Кейс «Смолин без партнеров»
В этой статье мы поделимся своим опытом, как юридическим компаниям делать SMM. Здесь не будет сложных стратегий, как мы это часто делаем. Только база — самое главное, что нужно знать о том, как продавать юридические услуги через соцсети.
А если хотите подробнее узнать о нашем подходе к продвижению, рекомендуем скачать презентацию.
70 слайдов главного, что нужно знать о продвижении в соцсетях.
Презентация «Стратегия-2024»
Итак, поехали.
А вот один из самых успешных кейсов в этом направлении:
Как продавать сложные юридические услуги в соцсетях и получить 18 млн рублей выручки. Кейс «Смолин без партнеров»
В этой статье мы поделимся своим опытом, как юридическим компаниям делать SMM. Здесь не будет сложных стратегий, как мы это часто делаем. Только база — самое главное, что нужно знать о том, как продавать юридические услуги через соцсети.
А если хотите подробнее узнать о нашем подходе к продвижению, рекомендуем скачать презентацию.
70 слайдов главного, что нужно знать о продвижении в соцсетях.
Презентация «Стратегия-2024»
Итак, поехали.
Особенности продвижения права в соцсетях
Во-первых, нужно четко понимать свою аудиторию.
На самом верхнем уровне юридические компании подразделяются на те, что работают с физическими и юридическими лицами.
На самом верхнем уровне юридические компании подразделяются на те, что работают с физическими и юридическими лицами.
При работе с B2C- и B2B-сегментами мы по-разному выстраиваем воронки и работаем с разными сегментами аудитории.
На более глубоком уровне даже подход к продвижению двух компаний в одной сфере может различаться в зависимости от бизнес-процессов.
Например, у нас было несколько проектов в сфере банкротства физлиц. В одном случае это был развитый бизнес с большим количеством кейсов. За счет высокого доверия к компании аудитория хорошо реагировала на информационные офферы. Мы активно использовали чек-лист по работе с коллекторами.
Другая компания была только в начале пути, ей сложно было конкурировать по убедительности предложения. Поэтому работали ценовые офферы: например, клиентам предлагали рассрочку на оплату услуг адвоката.
Во-вторых, в соцсетях нужно выстраивать личный бренд.
Доверие — фактор, на который ориентируется аудитория при выборе юриста. Создать его и привлечь лояльных клиентов помогает личный бренд, который юристам необходимо выстраивать в соцсетях.
Лучше всего, если бренд ассоциируется с реальным человеком, а не просто абстрактным юридическим агентством. Это повышает доверие к нему.
Правило работает как в случае продвижения юриста, который самостоятельно оказывает услуги, так и при продвижении юридических фирм. В этом случае важно выбрать одного или нескольких человек, которые станут лицами компании и будут представлять ее в соцсетях.
Например, как это было представлено у нашего партнера «Смолин без партнеров»: мы знакомили аудиторию с командой, но лицом компании всегда выступал Кирилл Смолин.
На более глубоком уровне даже подход к продвижению двух компаний в одной сфере может различаться в зависимости от бизнес-процессов.
Например, у нас было несколько проектов в сфере банкротства физлиц. В одном случае это был развитый бизнес с большим количеством кейсов. За счет высокого доверия к компании аудитория хорошо реагировала на информационные офферы. Мы активно использовали чек-лист по работе с коллекторами.
Другая компания была только в начале пути, ей сложно было конкурировать по убедительности предложения. Поэтому работали ценовые офферы: например, клиентам предлагали рассрочку на оплату услуг адвоката.
Во-вторых, в соцсетях нужно выстраивать личный бренд.
Доверие — фактор, на который ориентируется аудитория при выборе юриста. Создать его и привлечь лояльных клиентов помогает личный бренд, который юристам необходимо выстраивать в соцсетях.
Лучше всего, если бренд ассоциируется с реальным человеком, а не просто абстрактным юридическим агентством. Это повышает доверие к нему.
Правило работает как в случае продвижения юриста, который самостоятельно оказывает услуги, так и при продвижении юридических фирм. В этом случае важно выбрать одного или нескольких человек, которые станут лицами компании и будут представлять ее в соцсетях.
Например, как это было представлено у нашего партнера «Смолин без партнеров»: мы знакомили аудиторию с командой, но лицом компании всегда выступал Кирилл Смолин.
В-третьих, нужно создавать качественный экспертный контент.
Экспертный контент — обязательная часть стратегии продвижения в юридической нише.
Он работает на каждом этапе воронки продаж и закрывает сразу несколько задач:
В-четвертых, при продвижении в соцсетях можно столкнуться с ограничениями.
Некоторые юридические сегменты попадают в категорию рекламы, которая «разрешена с ограничениями»правилами ВКонтакте.
Экспертный контент — обязательная часть стратегии продвижения в юридической нише.
Он работает на каждом этапе воронки продаж и закрывает сразу несколько задач:
- помогает донести до аудитории необходимость обращения к юристу;
- снимает возражения, убирает страхи, развенчивает мифы и подводит к покупке услуг;
- делает покупку сложной юридической услуги более понятной и прозрачной;
- повышает лояльность аудитории и общую узнаваемость бренда.
В-четвертых, при продвижении в соцсетях можно столкнуться с ограничениями.
Некоторые юридические сегменты попадают в категорию рекламы, которая «разрешена с ограничениями»правилами ВКонтакте.
Например, с чем мы сталкивались при работе с банкротством физических лиц при модерации креативов:
Модерация ВКонтакте очень строго следит за формулировками текста в юридических нишах, что осложняет создание креативов.
Подобная история может возникнуть при работе с инфлюенс-маркетингом — не все блогеры готовы брать такой специфический сегмент.
- нельзя намекать аудитории, что у нее долги;
- нельзя использовать цвет госструктур («Госуслуги», МФЦ и т. д.);
- нельзя гарантировать списание долгов.
Модерация ВКонтакте очень строго следит за формулировками текста в юридических нишах, что осложняет создание креативов.
Подобная история может возникнуть при работе с инфлюенс-маркетингом — не все блогеры готовы брать такой специфический сегмент.
Диана Малыхина, инфлюенс-менеджер
![](/upload/resize_cache/iblock/ba2/208_208_1/seqlhttq8ecnn6maajze06hut86kkpja.jpg)
Многие администраторы каналов беспокоятся о своей репутации, опасаются размещать рекламу, которая им кажется сомнительной, и это хорошо для рынка.
Бывает сложно донести легальность юридических услуг до блогеров и инфлюенсеров из-за негативных стереотипов, существующих в обществе. Даже после согласования размещения приходится менять креативы под конкретные каналы, обрабатывать негатив в комментариях.
Какие соцсети юристам использовать для продвижения в 2024 году
Для продвижения юридических услуг в 2024 году мы рекомендуем делать ставку на ВКонтакте. Это развивающаяся платформа с самым большим объемом аудитории и удобными инструментами для бизнеса.
Читать также: Как бизнесу продавать во ВКонтакте в 2024 году
Telegram лидирует по приросту активной и платежеспособной аудитории, здесь есть интересные инструменты для бизнеса, и аудитория хорошо реагирует на экспертный контент. Однако есть проблемы с подбором аудитории для рекламы.
Делать ставку на Telegram можно, если компания работает в Москве или Санкт-Петербурге. Для развития регионального бизнеса мессенджер лучше использовать как дополнительный канал вместе с ВКонтакте.
Читать также: Большое руководство по продажам в Telegram для бизнеса: стратегия, инструменты, реальные примеры, аналитика
Также по прежнему можно работать в Instagram* (принадлежит корпорации Meta, которая признана в России экстремистской организацией). Для российских пользователей заблокирован рекламный кабинет, но можно собирать аудиторию через посевы и интеграции с инфлюенсерами. В настоящий момент бизнес никак не наказывают за использование Instagram*, но нужно учитывать риски ужесточения законодательства и возможной потери потраченных ресурсов.
«Одноклассники» можно использовать в качестве дополнительной площадки, но у соцсети меньше активной аудитории. С другой стороны, есть взрослая аудитория, которая может искать услуги юристов. Также есть рекламный кабинет и инструменты для продвижения сообщества.
Для оптимизации расходов мы рекомендуем делать единую контент-стратегию для проекта с адаптацией под разные соцсети. Например, делать контент для ВКонтакте и адаптировать его под остальные площадки.
Также для юридических фирм подойдет формат экспертного блога. Например, на VC.RU. Часто, прежде чем выбрать фирму для решения вопроса, аудитория ищет информацию самостоятельно, и такой блог поможет собирать аудиторию, когда она еще только ищет информацию о своей проблеме.
Подобный формат дистрибуции материалов мы использовали в работе с фирмой «Башук/Чичканов», которая занимается оформлением товарных знаков.
Читать также: Как бизнесу продавать во ВКонтакте в 2024 году
Telegram лидирует по приросту активной и платежеспособной аудитории, здесь есть интересные инструменты для бизнеса, и аудитория хорошо реагирует на экспертный контент. Однако есть проблемы с подбором аудитории для рекламы.
Делать ставку на Telegram можно, если компания работает в Москве или Санкт-Петербурге. Для развития регионального бизнеса мессенджер лучше использовать как дополнительный канал вместе с ВКонтакте.
Читать также: Большое руководство по продажам в Telegram для бизнеса: стратегия, инструменты, реальные примеры, аналитика
Также по прежнему можно работать в Instagram* (принадлежит корпорации Meta, которая признана в России экстремистской организацией). Для российских пользователей заблокирован рекламный кабинет, но можно собирать аудиторию через посевы и интеграции с инфлюенсерами. В настоящий момент бизнес никак не наказывают за использование Instagram*, но нужно учитывать риски ужесточения законодательства и возможной потери потраченных ресурсов.
«Одноклассники» можно использовать в качестве дополнительной площадки, но у соцсети меньше активной аудитории. С другой стороны, есть взрослая аудитория, которая может искать услуги юристов. Также есть рекламный кабинет и инструменты для продвижения сообщества.
Для оптимизации расходов мы рекомендуем делать единую контент-стратегию для проекта с адаптацией под разные соцсети. Например, делать контент для ВКонтакте и адаптировать его под остальные площадки.
Также для юридических фирм подойдет формат экспертного блога. Например, на VC.RU. Часто, прежде чем выбрать фирму для решения вопроса, аудитория ищет информацию самостоятельно, и такой блог поможет собирать аудиторию, когда она еще только ищет информацию о своей проблеме.
Подобный формат дистрибуции материалов мы использовали в работе с фирмой «Башук/Чичканов», которая занимается оформлением товарных знаков.
Пример статей адвоката на «Дзене»
Для формата такого блога также можно использовать «Дзен» или сайт компании.
Как выстроить стратегию продвижения
Подробно о нашем методе разработки стратегии мы рассказывали в отдельной статье.
Как разработать стратегию продвижения в соцсетях по фреймворку SOSTAC: пошаговая инструкция
Самое главное вот в чем.
Как разработать стратегию продвижения в соцсетях по фреймворку SOSTAC: пошаговая инструкция
Самое главное вот в чем.
Что представляет собой SOSTAC:
Мы адаптировали фреймворк для работы в социальных сетях. В итоге сформировали три этапа по работе над стратегией.
Первый этап. Анализ сильных и слабых сторон компании, рынка, воронок и офферов конкурентов. Постановка долгосрочных целей.
Второй этап. Составление перфоманс-стратегии, коммуникационной стратегии и контент-стратегии. Также целью этапа является сборка визуальной и креативной концепции.
Третий этап. Подбор оптимальных воронок и каналов для запуска. Реализация краткосрочных целей и формирование отчетности.
Большинство этапов этой стратегии общие для продвижения любого бизнеса, подробное описание — в статье по ссылке выше. В этой же статье мы подробно разберем только некоторые особенности продвижения юристов в соцсетях.
- S (Situation Analysis) — анализ текущей ситуации, проекта, конкурентов, рынка и ниши;
- O (Objectives) — постановка главных и второстепенных целей продвижения;
- S (Strategy) — разработка стратегии достижения целей;
- T (Tactics) — краткосрочный тактический план;
- A (Action) — разработка плана работ с конкретными задачами и сроками исполнения;
- C (Control) — контроль этапов достижения целей, поиск решений для масштабирования и сокращение неэффективных решений.
Мы адаптировали фреймворк для работы в социальных сетях. В итоге сформировали три этапа по работе над стратегией.
Первый этап. Анализ сильных и слабых сторон компании, рынка, воронок и офферов конкурентов. Постановка долгосрочных целей.
Второй этап. Составление перфоманс-стратегии, коммуникационной стратегии и контент-стратегии. Также целью этапа является сборка визуальной и креативной концепции.
Третий этап. Подбор оптимальных воронок и каналов для запуска. Реализация краткосрочных целей и формирование отчетности.
Большинство этапов этой стратегии общие для продвижения любого бизнеса, подробное описание — в статье по ссылке выше. В этой же статье мы подробно разберем только некоторые особенности продвижения юристов в соцсетях.
Как юристу выстроить коммуникацию с аудиторией в соцсетях
О том, что такое коммуникационная стратегия и зачем она нужна брендам, мы рассказывали в статье.
Читать также: Как использовать коммуникационную стратегию для продвижения в соцсетях: практическая инструкция
Независимо от того, в какой сфере работает юридическая компания, с аудиторией B2B- или B2C-сегмента она коммуницирует, нужно выработать сбалансированный тон-оф-войс.
Универсальный вариант, который подойдет практически всем фирмам, работающим в правовом поле, представили на инфографике ниже.
Читать также: Как использовать коммуникационную стратегию для продвижения в соцсетях: практическая инструкция
Независимо от того, в какой сфере работает юридическая компания, с аудиторией B2B- или B2C-сегмента она коммуницирует, нужно выработать сбалансированный тон-оф-войс.
Универсальный вариант, который подойдет практически всем фирмам, работающим в правовом поле, представили на инфографике ниже.
Если тексты пишет наемный контент-менеджер, для унификации голоса бренда лучше прописать к нему четкие требования в стратегии.
Еще один важный момент — это экспертиза. В правовой сфере важно наладить взаимодействие юриста и контент-менеджера, так как ошибки могут быть критичными.
При создании контента нужно, с одной стороны, сделать так, чтобы производство не лежало на 90% на специалистах. С другой — в том или ином виде контент-менеджер должен иметь возможность обращаться к эксперту за проверкой фактов.
Для успешного выполнения этой задачи контент-менеджер должен быть компетентен. В идеале — иметь юридическое образование или как минимум опыт работы с юридическими проектами.
Большую часть контента можно собрать с привлечением информации из достоверных источников, которые можно согласовать на этапе запуска проекта.
Однако участие юриста в подготовке контента — это важно. Без этого не получится создать экспертный личный бренд. Поэтому крайне желательно, чтобы эксперт, например, раз в неделю проверял подготовленный менеджером контент, самостоятельно записывал видео. Например, отвечал на вопросы подписчиков.
Еще один важный момент — это экспертиза. В правовой сфере важно наладить взаимодействие юриста и контент-менеджера, так как ошибки могут быть критичными.
При создании контента нужно, с одной стороны, сделать так, чтобы производство не лежало на 90% на специалистах. С другой — в том или ином виде контент-менеджер должен иметь возможность обращаться к эксперту за проверкой фактов.
Для успешного выполнения этой задачи контент-менеджер должен быть компетентен. В идеале — иметь юридическое образование или как минимум опыт работы с юридическими проектами.
Большую часть контента можно собрать с привлечением информации из достоверных источников, которые можно согласовать на этапе запуска проекта.
Однако участие юриста в подготовке контента — это важно. Без этого не получится создать экспертный личный бренд. Поэтому крайне желательно, чтобы эксперт, например, раз в неделю проверял подготовленный менеджером контент, самостоятельно записывал видео. Например, отвечал на вопросы подписчиков.
Визуальный гайдлайн
Еще одна часть стратегии — визуал. В юридической нише наиболее традиционный вариант — публикация качественных фото специалистов в рабочей обстановке, использование сдержанных тонов и четкой, понятной типографики.
После того, как у нас сформировалось четкое понимание, о чем и как мы будем говорить с аудиторией, можно переходить к выбору каналов коммуникации, а следовательно, и к форматам контента.
Какой контент нужен юридической компании в соцсетях
Контент мы в Студии выстраиваем по фреймворку AARRR.
Читать также: Как выстроить воронку продаж в соцсетях с помощью фреймворка AARRR: практическое руководство
Читать также: Как выстроить воронку продаж в соцсетях с помощью фреймворка AARRR: практическое руководство
Далее нужно определиться с тематиками и форматами публикаций. Проще всего сделать это в контент-плане, в котором отражены тема поста, а также его задача.
Но контент-план в основном решает тактические задачи. Чтобы выстраивать контент-стратегию в перспективе как минимум нескольких месяцев, мы используем архитектуру и матрицу контента.
Матрица контента — это набор идей для публикаций, который включает в себя кластеры постов для разных задач. Она помогает быстро находить темы для публикаций, которые будут работать на нужном нам этапе воронки продаж.
Архитектура контента показывает общую структуру каждой публикации: вид контента, содержание, план публикации и обязательные элементы. По сути, она задает шаблон, который упрощает создание поста и задает единый вид контента.
Ниже — фрагмент матрицы контента для юридической компании «Помощь должникам»:
Но контент-план в основном решает тактические задачи. Чтобы выстраивать контент-стратегию в перспективе как минимум нескольких месяцев, мы используем архитектуру и матрицу контента.
Матрица контента — это набор идей для публикаций, который включает в себя кластеры постов для разных задач. Она помогает быстро находить темы для публикаций, которые будут работать на нужном нам этапе воронки продаж.
Архитектура контента показывает общую структуру каждой публикации: вид контента, содержание, план публикации и обязательные элементы. По сути, она задает шаблон, который упрощает создание поста и задает единый вид контента.
Ниже — фрагмент матрицы контента для юридической компании «Помощь должникам»:
Пример видео в аккаунте юриста
Помимо текстовых публикаций важно использовать видеоформаты. Они помогают раскрыть общую коммуникационную стратегию и личный бренд юриста или компании.
Как мы уже говорили, один из самых важных факторов при выборе юриста — это доверие, а видео помогает бренду быть более человечным и живым, что всегда находит отклик у аудитории.
При этом здесь не нужны какие-то сложные кадры или монтаж. Достаточно качественно снятой «говорящей головы» или эксперта в рабочей обстановке.
Например, такие видео публикует проект «Помощь должникам», с которым работала наша Студия.
Как мы уже говорили, один из самых важных факторов при выборе юриста — это доверие, а видео помогает бренду быть более человечным и живым, что всегда находит отклик у аудитории.
При этом здесь не нужны какие-то сложные кадры или монтаж. Достаточно качественно снятой «говорящей головы» или эксперта в рабочей обстановке.
Например, такие видео публикует проект «Помощь должникам», с которым работала наша Студия.
Ниже также покажем рубрики, которые стоит использовать юридическим компаниям вне зависимости от направления работы.
Пример микса рубрик «отзыв» + «кейс».
Кейсы. Рубрика, в которой компания показывает запрос, с которым пришел клиент, и как она помогла клиенту решить проблему.
Реальные отзывы. Отзывы клиентов о компании. В идеале, в формате скриншотов сообщений или видео.
Реальные отзывы. Отзывы клиентов о компании. В идеале, в формате скриншотов сообщений или видео.
Ответ на вопрос подписчиков в видеоформате
Вопрос-ответ. Универсальная рубрика, которая поможет закрыть сразу несколько задач.
- Увеличивает вовлеченность. Аудитория видит, что ее вопросы не остаются без ответа, и охотно задает их в комментариях.
- Удерживает подписчиков в группе. Подписчик задает вопрос, ждет ответа на него и не отписывается.
- Создание контента, интересного аудитории. Публикации, основанные на реальных вопросах аудитории, вызывают хороший отклик и закрывают возражения.
Пример актуальных новостей от телеграм-каналов адвокатов
О специалистах. Если услуги оказывает группа лиц, то рассказ о них, достижениях и регалиях формирует больше доверия к компании.
Разъяснения законов и изменений в них. Рубрика, которая показывает экспертность и актуальность знаний компании или специалиста. Также в этой рубрике можно высказать свое мнение или сделать разбор закона, что положительно сработает на построение личного бренда.
Разъяснения законов и изменений в них. Рубрика, которая показывает экспертность и актуальность знаний компании или специалиста. Также в этой рубрике можно высказать свое мнение или сделать разбор закона, что положительно сработает на построение личного бренда.
Также можно делать разборы дел из новостей и показывать аудитории свою, альтернативную точку зрения
Номера и разборы успешных дел. Рубрика, которая также позволяет снять возражения аудитории и показать процесс изнутри. Больше она подойдет услугам В2С-cектора, но и B2B-сектор может ее использовать.
Например, если компания занимается регистрацией товарного знака, то может показать дело, где разбирались споры между правообладателями.
Например, если компания занимается регистрацией товарного знака, то может показать дело, где разбирались споры между правообладателями.
Условия сотрудничества. Часто люди откладывают обращение к юристу потому, что весь этот процесс кажется сложным и проблемным. Поэтому в контенте важно понятным и простым языком донести до аудитории, что это гораздо проще, чем кажется.
Креативные концепции
Креативные концепции — это идеи, которые помогают перевыполнить поставленные задачи. Это отличный инструмент, усиливающий стратегию брендформанса.
В юридической нише такие концепции разрабатывать сложно из-за того, что аудитория может негативно отреагировать на «легковесные» игровые форматы. От юриста больше ждут компетентности и серьезности. Но несколько идей придумать можно:
Креативные концепции
Креативные концепции — это идеи, которые помогают перевыполнить поставленные задачи. Это отличный инструмент, усиливающий стратегию брендформанса.
В юридической нише такие концепции разрабатывать сложно из-за того, что аудитория может негативно отреагировать на «легковесные» игровые форматы. От юриста больше ждут компетентности и серьезности. Но несколько идей придумать можно:
- сериал, основанный на реальном кейсе;
- видеокейсы;
- подкасты;
- работа с инфлюенсерами;
- закрытый чат с ответами экспертов.
Как выстроить рекламную воронку для привлечения клиентов на услуги адвоката из социальных сетей
Юридическая ниша довольно сложна для продвижения в соцсетях, поэтому есть ряд особенностей, которые нужно учитывать при составлении воронок.
Во-первых, юридические услуги трудно продавать в лоб. Аудитории нужно убедиться в экспертности компании, изучить условия.
Во-вторых, люди не обращаются к юристам просто так — только при необходимости. Из-за этого в этой нише не работают конкурсы и розыгрыши конкретных услуг. При этом акции и скидки также не являются значимым триггером для покупки. Главное — сформированный запрос.
Эти особенности влияют на формат перфоманс-воронок. В их основе должна быть:
Мы в Студии выстраиваем перформанс по модели Followers&Leads (F&L).
Во-первых, юридические услуги трудно продавать в лоб. Аудитории нужно убедиться в экспертности компании, изучить условия.
Во-вторых, люди не обращаются к юристам просто так — только при необходимости. Из-за этого в этой нише не работают конкурсы и розыгрыши конкретных услуг. При этом акции и скидки также не являются значимым триггером для покупки. Главное — сформированный запрос.
Эти особенности влияют на формат перфоманс-воронок. В их основе должна быть:
- тщательная сегментация аудитории и подбор персональных офферов;
- прогрев и удержание аудитории через контент;
- много полезного и экспертного контента;
- упор на репутационный контент и кейсы.
Мы в Студии выстраиваем перформанс по модели Followers&Leads (F&L).
Привлекать аудиторию можно с помощью таргетированной рекламы и инфлюенс-маркетинга, а в Instagram* — с помощью Reels.
При этом может быть несколько вариантов, куда аудиторию вести:
Схематично это может выглядеть так:
При этом может быть несколько вариантов, куда аудиторию вести:
- на сайт;
- на квиз;
- на подписку в группу;
- на подписку на рассылку.
Схематично это может выглядеть так:
В качестве офферов могут выступать:
Наш опыт показывает, что во многих юридических нишах хорошо работает именно бесплатная консультация
- полезные материалы, чек-листы, гайды;
- расчет стоимости процедуры;
- список необходимых документов;
- бесплатная консультация юриста.
Наш опыт показывает, что во многих юридических нишах хорошо работает именно бесплатная консультация
Владислав Бармин, стратег, экс-трафик-менеджер
![](/upload/iblock/09f/r3iakelhxpia72qycqtn3t1hc2zoi3xm.jpg)
Здесь важно понимать, что правовое поле — для большинства вещь сложная и непонятная. Даже при недорогой стоимости подписки на сообщество или рассылку (например, на „Гайд по банкротству“) это дает низкую конверсию в заявку. Человеку сложно вникнуть самостоятельно во все нюансы процедуры, на каком бы понятном языке ни был написан гайд. Человек приходит за помощью, у него нет ни желания, ни времени решать эти проблемы самостоятельно, и ему нужна консультация и помощь от экспертов.
Поэтому лидогенерация через интерактивные квизы с предварительным опросом работает гораздо лучше. Человек заранее дает о себе необходимую информацию и получает внятную и развернутую консультацию, вместо того, чтобы разбираться самому и ходить по различным инстанциям
При этом обязательный мастхев для продвижения юристов и юридических компаний — это мессенджер-маркетинг.
Особенно хорошо это будет работать в секторе B2C, где компания может донести до клиента, например, особенности процедуры, регалии компании и успешные кейсы в велкам-цепочке.
Но и для В2В-сегмента этот инструмент обязательно стоит протестировать, сократив частоту касаний с читателем и отправляя ему только самое главное.
Вот один из примеров схемы такой цепочки из опыта студии:
Особенно хорошо это будет работать в секторе B2C, где компания может донести до клиента, например, особенности процедуры, регалии компании и успешные кейсы в велкам-цепочке.
Но и для В2В-сегмента этот инструмент обязательно стоит протестировать, сократив частоту касаний с читателем и отправляя ему только самое главное.
Вот один из примеров схемы такой цепочки из опыта студии:
В случае компании «Смолин без партнеров», работающей с банкротством физических лиц, мы успешно реализовали такую цепочку, которая в итоге помогла принести выручку в 18 миллионов рублей.
В первом письме мы рассказали о том, какие права есть у коллекторов, и переводили аудиторию на полезный материал на сайте:
В первом письме мы рассказали о том, какие права есть у коллекторов, и переводили аудиторию на полезный материал на сайте:
А вот третье письмо из рассылки, показывающее, что последствия банкротства на самом деле не так страшны и у него есть много положительных сторон:
Завершало цепочку письмо с предложением бесплатной консультации и объяснением, почему она необходима:
После завершения велкам-цепочки писем рекомендуем переходить на формат одного-двух писем в неделю, в которых будет самое главное: успешные кейсы, разборы ситуаций, важные изменения законодательства и напоминания о бесплатной консультации.
Также многим юридическим компаниям подойдет формат чат-бота, который заранее соберет от клиента первичную информацию:
Также многим юридическим компаниям подойдет формат чат-бота, который заранее соберет от клиента первичную информацию:
Это поможет менеджеру при оформлении заявки, вовлечет клиента в общение с компанией и повысит его лояльность.
Заключение
Итак, подведем итоги и составим краткий чек-лист продвижения юридических компаний в соцсетях.
Проанализировать текущую ситуацию, аудиторию, рынок и конкурентов. На этом этапе важно понять, какая аудитория у проекта, зачем она приходит в компанию, какие слабые и сильные стороны есть у проекта. Какие ресурсы есть для продвижения в соцсетях и что из них уже используют наши конкуренты.
Сформировать коммуникационную стратегию. Понять, как представить компанию в соцсетях, как говорить с аудиторией, на каком языке и какой визуал использовать.
Разработать перфоманс-стратегию. Разработать релевантные аудитории офферы, понять, в каких каналах привлекать аудиторию, куда ее вести и как выстраивать систему сбора заявок.
Составить стратегию контента и мессенджер-маркетинга. Для понимания будущих рубрик и тем публикаций подготовить архитектуру и матрицу контента, после чего сформировать контент-план. Разработать велкам-цепочку писем. Если это возможно — сделать чат-бота, который облегчит первичное взаимодействие с клиентом.
Оптимизировать и масштабировать воронки продаж. Далее важно постоянно отслеживать результаты по ключевым показателям, отключать неэффективные воронки и масштабировать те, которые приносят результат.
Читать также: Как выстроить систему аналитики в соцсетях: пошаговая инструкция
Мы в Студии Чижова занимаемся комплексным продвижением бизнеса в соцсетях: разрабатываем стратегии и рекламные воронки, выстраиваем каналы продаж, закрываем полный цикл производства контента — от организации рекламных съемок до подготовки постов в соцсетях.
Проанализировать текущую ситуацию, аудиторию, рынок и конкурентов. На этом этапе важно понять, какая аудитория у проекта, зачем она приходит в компанию, какие слабые и сильные стороны есть у проекта. Какие ресурсы есть для продвижения в соцсетях и что из них уже используют наши конкуренты.
Сформировать коммуникационную стратегию. Понять, как представить компанию в соцсетях, как говорить с аудиторией, на каком языке и какой визуал использовать.
Разработать перфоманс-стратегию. Разработать релевантные аудитории офферы, понять, в каких каналах привлекать аудиторию, куда ее вести и как выстраивать систему сбора заявок.
Составить стратегию контента и мессенджер-маркетинга. Для понимания будущих рубрик и тем публикаций подготовить архитектуру и матрицу контента, после чего сформировать контент-план. Разработать велкам-цепочку писем. Если это возможно — сделать чат-бота, который облегчит первичное взаимодействие с клиентом.
Оптимизировать и масштабировать воронки продаж. Далее важно постоянно отслеживать результаты по ключевым показателям, отключать неэффективные воронки и масштабировать те, которые приносят результат.
Читать также: Как выстроить систему аналитики в соцсетях: пошаговая инструкция
Мы в Студии Чижова занимаемся комплексным продвижением бизнеса в соцсетях: разрабатываем стратегии и рекламные воронки, выстраиваем каналы продаж, закрываем полный цикл производства контента — от организации рекламных съемок до подготовки постов в соцсетях.
Стратегия 2024
Исследования, тренды, стратегические решения и воплощение стратегии для малого и крупного бизнеса на 2024 год.
![](/local/templates/.default/components/bitrix/form.result.new/subscribe/img/000_xs.webp)
![](/local/templates/.default/components/bitrix/form.result.new/subscribe/img/000.webp)
Обсудить задачу
![](/upload/iblock/877/js3lx6reqb8bgku18c7he0d1zdggm7h1.png)
Свяжитесь с нами сейчас либо оставьте свои контакты. Ответим в течение нескольких часов или утром следующего дня, если заявка после 18:00.
Или напишите
нам в мессенджеры
нам в мессенджеры