Как продвигать юридические услуги в соцсетях: инструкция и кейсы

13 мая 2024
Время на прочтение: 16 минут
Екатерина Абросимова
Редактор
Студия Чижова рассказывает, как юридическим компаниям продвигаться в соцсетях: собрали весь практический опыт Студии в одной статье и дали пошаговые рекомендации для ниши.
Введение
У нас в портфолио достаточно много проектов в сфере продвижения юристов и юридических компаний: банкротство физических лиц, патентное право, консультации и не только.

А вот один из самых успешных кейсов в этом направлении:

Как продавать сложные юридические услуги в соцсетях и получить 18 млн рублей выручки. Кейс «Смолин без партнеров»

В этой статье мы поделимся своим опытом, как юридическим компаниям делать SMM. Здесь не будет сложных стратегий, как мы это часто делаем. Только база — самое главное, что нужно знать о том, как продавать юридические услуги через соцсети.

А если хотите подробнее узнать о нашем подходе к продвижению, рекомендуем скачать презентацию.

70 слайдов главного, что нужно знать о продвижении в соцсетях.

Презентация «Стратегия-2024»

Итак, поехали.
Особенности продвижения права в соцсетях
Например, с чем мы сталкивались при работе с банкротством физических лиц при модерации креативов:

  • нельзя намекать аудитории, что у нее долги;
  • нельзя использовать цвет госструктур («Госуслуги», МФЦ и т. д.);
  • нельзя гарантировать списание долгов.

Модерация ВКонтакте очень строго следит за формулировками текста в юридических нишах, что осложняет создание креативов.

Подобная история может возникнуть при работе с инфлюенс-маркетингом — не все блогеры готовы брать такой специфический сегмент.
Диана Малыхина, инфлюенс-менеджер
Диана Малыхина, инфлюенс-менеджер
Многие администраторы каналов беспокоятся о своей репутации, опасаются размещать рекламу, которая им кажется сомнительной, и это хорошо для рынка.

Бывает сложно донести легальность юридических услуг до блогеров и инфлюенсеров из-за негативных стереотипов, существующих в обществе. Даже после согласования размещения приходится менять креативы под конкретные каналы, обрабатывать негатив в комментариях.
Какие соцсети юристам использовать для продвижения в 2024 году
Как выстроить стратегию продвижения
Что представляет собой SOSTAC:

  • S (Situation Analysis) — анализ текущей ситуации, проекта, конкурентов, рынка и ниши;
  • O (Objectives) — постановка главных и второстепенных целей продвижения;
  • S (Strategy) — разработка стратегии достижения целей;
  • T (Tactics) — краткосрочный тактический план;
  • A (Action) — разработка плана работ с конкретными задачами и сроками исполнения;
  • C (Control) — контроль этапов достижения целей, поиск решений для масштабирования и сокращение неэффективных решений.

Мы адаптировали фреймворк для работы в социальных сетях. В итоге сформировали три этапа по работе над стратегией.

Первый этап. Анализ сильных и слабых сторон компании, рынка, воронок и офферов конкурентов. Постановка долгосрочных целей.

Второй этап. Составление перфоманс-стратегии, коммуникационной стратегии и контент-стратегии. Также целью этапа является сборка визуальной и креативной концепции.

Третий этап. Подбор оптимальных воронок и каналов для запуска. Реализация краткосрочных целей и формирование отчетности.

Большинство этапов этой стратегии общие для продвижения любого бизнеса, подробное описание — в статье по ссылке выше. В этой же статье мы подробно разберем только некоторые особенности продвижения юристов в соцсетях.
Как юристу выстроить коммуникацию с аудиторией в соцсетях
После того, как у нас сформировалось четкое понимание, о чем и как мы будем говорить с аудиторией, можно переходить к выбору каналов коммуникации, а следовательно, и к форматам контента.
Какой контент нужен юридической компании в соцсетях
Условия сотрудничества. Часто люди откладывают обращение к юристу потому, что весь этот процесс кажется сложным и проблемным. Поэтому в контенте важно понятным и простым языком донести до аудитории, что это гораздо проще, чем кажется.

Креативные концепции

Креативные концепции — это идеи, которые помогают перевыполнить поставленные задачи. Это отличный инструмент, усиливающий стратегию брендформанса.

В юридической нише такие концепции разрабатывать сложно из-за того, что аудитория может негативно отреагировать на «легковесные» игровые форматы. От юриста больше ждут компетентности и серьезности. Но несколько идей придумать можно:

  • сериал, основанный на реальном кейсе;
  • видеокейсы;
  • подкасты;
  • работа с инфлюенсерами;
  • закрытый чат с ответами экспертов.
Как выстроить рекламную воронку для привлечения клиентов на услуги адвоката из социальных сетей
В качестве офферов могут выступать:

  • полезные материалы, чек-листы, гайды;
  • расчет стоимости процедуры;
  • список необходимых документов;
  • бесплатная консультация юриста.

Наш опыт показывает, что во многих юридических нишах хорошо работает именно бесплатная консультация
Владислав Бармин, стратег, экс-трафик-менеджер
Владислав Бармин, стратег, экс-трафик-менеджер
Здесь важно понимать, что правовое поле — для большинства вещь сложная и непонятная. Даже при недорогой стоимости подписки на сообщество или рассылку (например, на „Гайд по банкротству“) это дает низкую конверсию в заявку. Человеку сложно вникнуть самостоятельно во все нюансы процедуры, на каком бы понятном языке ни был написан гайд. Человек приходит за помощью, у него нет ни желания, ни времени решать эти проблемы самостоятельно, и ему нужна консультация и помощь от экспертов.

Поэтому лидогенерация через интерактивные квизы с предварительным опросом работает гораздо лучше. Человек заранее дает о себе необходимую информацию и получает внятную и развернутую консультацию, вместо того, чтобы разбираться самому и ходить по различным инстанциям
Это поможет менеджеру при оформлении заявки, вовлечет клиента в общение с компанией и повысит его лояльность.
Заключение
Итак, подведем итоги и составим краткий чек-лист продвижения юридических компаний в соцсетях.

Проанализировать текущую ситуацию, аудиторию, рынок и конкурентов. На этом этапе важно понять, какая аудитория у проекта, зачем она приходит в компанию, какие слабые и сильные стороны есть у проекта. Какие ресурсы есть для продвижения в соцсетях и что из них уже используют наши конкуренты.

Сформировать коммуникационную стратегию. Понять, как представить компанию в соцсетях, как говорить с аудиторией, на каком языке и какой визуал использовать.

Разработать перфоманс-стратегию. Разработать релевантные аудитории офферы, понять, в каких каналах привлекать аудиторию, куда ее вести и как выстраивать систему сбора заявок.

Составить стратегию контента и мессенджер-маркетинга. Для понимания будущих рубрик и тем публикаций подготовить архитектуру и матрицу контента, после чего сформировать контент-план. Разработать велкам-цепочку писем. Если это возможно — сделать чат-бота, который облегчит первичное взаимодействие с клиентом.

Оптимизировать и масштабировать воронки продаж. Далее важно постоянно отслеживать результаты по ключевым показателям, отключать неэффективные воронки и масштабировать те, которые приносят результат.

Читать также: Как выстроить систему аналитики в соцсетях: пошаговая инструкция

Мы в Студии Чижова занимаемся комплексным продвижением бизнеса в соцсетях: разрабатываем стратегии и рекламные воронки, выстраиваем каналы продаж, закрываем полный цикл производства контента — от организации рекламных съемок до подготовки постов в соцсетях.
Стратегия 2024
Исследования, тренды, стратегические решения и воплощение стратегии для малого и крупного бизнеса на 2024 год.
Нажимая на кнопку «Получить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Обсудить задачу
Анастасия Воробьева
Менеджер по запуску новых проектов
Свяжитесь с нами сейчас либо оставьте свои контакты. Ответим в течение нескольких часов или утром следующего дня, если заявка после 18:00.
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Или напишите
нам в мессенджеры