Ривьера
Ривьера — торгово-развлекательный центр в Москве на Автозаводской, 18. В нем предусмотрен шопинг в 250 магазинах и развлечения для всей семьи
Мы работали с проектом в 2019 году. Первоначально нас привлекли для разработки комплексной стратегии продвижения в Instagram*, Facebook*, ВКонтакте. Позднее партнер вернулся с новыми задачами.
Содержание
/01
Задачи продвижения
  • разработка комплексной стратегии позиционирования в соцсетях
  • привлечение подписчиков
  • промоутирование мероприятий
/02
Запуск прогревающей рассылки
Для группы ВКонтакте мы создали сложную рассылку с цепочками писем и опросами. Для привлечения пользователей в нее мы задействовали механику с конкурсом, где подписка была основным условием. Для участников розыгрыша были предусмотрены ценные призы.
Наша рассылка была сегментирована под различную целевую аудиторию. Для этого мы задавали подписчикам вопросы, на которые они отвечали, выбирая подходящий вариант и получали соответствующую интересам цепочку писем.

Мы реализовали несколько цепочек с письмами, в которых приглашали подписчиков на мероприятия, рассылали информацию об акциях и скидках в магазинах ТРЦ.
5000
привлеченная аудитория рассылки
/03
Привлечение аудитории на офлайн-мероприятия

За полгода мы привлекали аудиторию на ряд мероприятий: новогодние елки, выступление stand-up комиков, Beauty Day, Ривьера Kids и другие.


Новогодние елки

Партнеры организовали серию бесплатных детских новогодних елок, квестов, интерактивных рождественских спектаклей.

Мы отобрали аудиторию родителей с детьми, сегментировали ее на группы, создали креативы и запустили таргетированную рекламу в формате постов и сторис. В качестве сегментов использовали аудиторию по супергео (10 км от ТРЦ) и родителей детей от 3 до 10 лет.
1,6 млн
охват публикаций
6тыс.
регистраций на мероприятия
10тыс.
общая посещаемость мероприятий
Выступление stand-up комиков

ТРЦ «Ривьера» организовал выступление известных комиков: Вани Усовича, Ирины Приходько и Романа Косицына. Также устраивали дополнительные развлечения для гостей: мастер-классы, музыкальные номера и розыгрыши призов.
Нашей задачей вновь было собрать как можно больше людей на мероприятие. Для этого мы провели активную рекламную кампанию, создали более 200 креативов и запустили их в рекламу сразу в нескольких соцсетях.
3962
регистрации на мероприятия
150
стоимость регистрации
9тыс.
общая посещаемость мероприятий
Beauty Day

Beauty Day — это серия мастер-классов по макияжу, созданию причесок, шоппингу, выбору одежды для женщин. На лектории выступали эксперты и артисты, проводились зажигательные танцы, фотозона, конкурсы с розыгрышем ценных призов.
Чтобы привлечь девушек, мы активно подготавливали рекламные креативы и информировали аудиторию о грядущем мероприятии в формате рекламных постов и сторис.
2500
регистраций на мероприятия
Ривьера Kids


Ривьера Kids — это комплекс мероприятий для детей: мастер-классы, фестивали, игры, тематические праздники.
Для этого мы также использовали рекламные возможности соцсетей: отбирали целевую аудиторию, создавали и тестировали креативы, запускали рекламные кампании и оптимизировали их.
150 тыс.
охват аудитории
/04
Производство контента
Ставку предполагалось сделать на репутационный, вовлекающий и полезный контент.

В полезном — информация о том, как одеться по последней моде, как сделать шоппинг максимально выгодным и эффективным.

А также куда сходить вдвоем, с детьми или с друзьями, чтобы хорошо провести время.

Для вовлечения планировалось использовать различные интерактивные механики, а в репутационном контенте — обзор отдельных магазинов, что они продают, где находятся, для кого подходят. А также анонс открытия новых точек, их обзор и отзывы от клиентов ТРЦ. Помимо прочего, предполагалось использовать креативные механики по привлечению аудитории в торговые центры.
Для привлечения людей из офлайна в онлайн при помощи креативной механики: необходимо было прийти в ТРЦ, сделать фотографию в фотозоне, выложить ее на своей странице со специальным хештегом.
/05
Разработка комплексной стратегии продвижения
Работу по проекту можно разделить на три больших направления.

Во-первых, повышать узнаваемость ТРЦ «Ривьера» у целевой аудитории и увеличивать лояльность пользователей соцсетей.

Во-вторых, привлекать людей на тематические мероприятия, которые ТРЦ «Ривьера» периодически организует для гостей.

В-третьих, увеличивать посещаемость официального сайта ТРЦ «Ривьера».

Для достижения поставленных задач мы разработали три отдельных рекламных воронки.
Также для достижения поставленных задач разработали контент-стратегию. Майнд-карта стратегии  ниже.
/06
Итоги
По итогу нами была разработана стратегия продвижения, ориентированная на:

  • привлечение и прогрев целевой аудитории с целью посещения торгово-развлекательного центра;
  • вовлечение в социальных сетях;
  • увеличение охвата.

В дальнейшем на этапе реализации стратегия позволила добиться поставленных задач по привлечение посетителей в торгово-развлекательный центр через соцканалы.

Отдельную благодарность хотели бы выразить Максиму Наумову, Head of Digital, и Полине Суминой, SMM-менеджеру, за активное участие в разработке и реализации стратегии продвижения проекта, внедрение новых идей и обратную связь. Без участия Максима и Полины этого кейса бы и не случилось.
Похожие кейсы
Обсудить задачу