Японори 2.0
Помогли сети «Японори» в кратчайшие сроки продать сеты на 5,4 миллионов рублей, начиная практически с нулевой узнаваемости в новых городах, снизили цену продажи на 42% и запустили креативный спецпроект.
Содержание
/01
Введение
/02
Разработка стратегии продвижения
В основе воронки привлечение в рассылку.

В рассылке выстраиваем прогревающую цепочку, которая повышает лояльность и формирует желание купить. Такой подход позволяет быстро получить прогретую аудиторию со сформированным спросом, и главное — мотивировать ее к покупке.

Дальше мы эту аудиторию не бросаем и продолжаем взаимодействовать, подталкивая к повторным покупкам. Для этого:

  • 1-2 раза в неделю присылаем продающие письма;
  • публикуем вовлекающие, прогревающие и продающие посты;
  • запускаем рекламу на тех, кто взаимодействовал с нами, чтобы напомнить о выгодных предложениях.
/03
Первые тесты и оптимизация продвижения
Перфоманс-стратегию мы на первом этапе реализовали с использованием пяти воронок. Сначала запустили их в тестовом режиме на небольших бюджетах, чтобы найти лучший подход:

  • воронка с продвижением товаров;
  • воронка на сайт;
  • воронка в контент-маркетинге;
  • воронка на рассылку;
  • воронка с бустом постов.
Даниил Пилипенко, стратег
Даниил Пилипенко, стратег
Метод персон, который сделан на основе сегментации аудитории по мотивации (JTBD), помогает «оживить» потенциального клиента: вместо «мужчина или женщина 25-35 лет со средним достатком», появляется образ реального человека, которому присущи свои боли и желания. Зная про них, писать контент и настраивать рекламу становиться намного проще, в отличии от некоего абстрактного потребителя с набором соцгеодем характеристик.

Затем для каждого сегмента подготовили набор таргетингов — это характеристики аудитории, которые помогут найти нужных людей с помощью рекламы. Для воронки с продвижением товаров и привлечением на сайт мы взяли теплые и горячие сегменты: посетители сайта, покупатели, подписчики и так далее.
Марсель Агеев, трафик-менеджер
Марсель Агеев, трафик-менеджер
Мы протестировали 13 наборов таргетингов для определения топовых в рекламе на привлечение в рассылку и на сайт. Лучшие результаты по всем показателям приносили пять из них: подписчики сообщества, активная аудитория конкурентов, ключевые фразы с ограничением по времени поиска в 3 дня, заинтересованная, интерес «доставка еды». Данные наборы включены во все сегменты JTBD, которые в равной степени вовлечены в покупку роллов, о чём свидетельствуют отзывы.
В рассылку привлекали с помощью рекламы. Для этого собрали сегменты с холодной и теплой аудиторией: подписчики конкурентов, заинтересованные, ключевые слова и так далее.

В результате получили более 2000 подписчиков подписчиков по цене 21,6 рублей, которые хорошо покупали. Поэтому механику оставили.
/04
Запуск новых городов по отлаженной схеме
Анастасия Солина, контент-менеджер
Анастасия Солина, контент-менеджер
При ведении любого фуд-проекта крайне важно выкладывать качественные фотографии блюд. Поэтому мы ставили клиенту задачу на фотосъемку, где подробно расписывали, что должно получиться в финале. Благодаря этому в нашей группе регулярно выходили посты с аппетитным визуалом, что и мотивировало подписчиков к покупке.
/05
Стабилизация продвижения и масштабирование
Анастасия Нестерова, проект-менеджер
Анастасия Нестерова, проект-менеджер
Кейс проекта «Японори» очередная успешная презентация визитной карточки Студии Чижова — любви к медиапланированию и работе с заказчиками в партнёрстве и в долгую. Наша сила всегда была есть и будет в том, что мы на релевантном опыте предлагаем эффективные решения, которые будут приносить измеримый и прогнозируемый результат.

Каждая воронка — это проработанное решение, с выходом на KPI в конкретный срок. В зависимости от ниши проекта и специфики воронки, каждая из них может выходить на желаемый CPA в разное время и мы знаем это заранее, что позволяет работать на перспективу и регулярно работать над улучшением результатов.
Еще мы поддерживаем контент рекламой — бустим продающие публикации сообщества по людям, которые как-то взаимодействовали с брендом, напоминая о себе.
Анастасия Солина, контент-менеджер
Анастасия Солина, контент-менеджер
Доставка еды — бизнес с высоким LTV. Большая часть заказов приходится на повторные покупки: если клиент попробовал один раз и ему понравилось, то он будет покупать снова.

Поэтому в соцсетях мы много работаем на удержание аудитории и мотивируем людей к повторным покупкам. При этом мы не забываем привлекать новую аудиторию, прогревать ее, влюблять в бренд и трансформировать в постоянных покупателей.
Повышение узнаваемости бренда с помощью виральной механики
Анализируя конкурентов, мы заметили, что они мало чем отличаются друг от друга: в основном фокусируются на перформансе, используя одинаковую коммуникацию. Поэтому мы думали о том, как можно отстроиться через коммуникацию, чтобы громко заявить о бренде в новых городах.

В это время как раз начался бум нейросетей и мы пришли к идее нейроквеста на базе рассылки «ВКонтакте». «Японори» идеально подходил для такой механики: широкая и активная аудитория, массовый продукт, несколько разных городов. Нашему партнеру идея тоже понравилась, и мы начали подготовку.


Читать также:
Подробно о создании, запуске и результатах механики мы рассказали в статье: Написали с помощью нейросетей квест «ВКонтакте» и увеличили продажи на 153%. Кейс «Японори» и Студии Чижова

/06
Результаты продвижения
В общей сложности мы проработали с партнером полгода, постепенно запуская новые города. За это время мы запустили 7 городов, 6 из который развивали с нуля. И вот какие результаты мы получили.
Выстроили стабильный и прогнозируемый канал продаж
Главный результат в том, что практически во всех городах в крайне сжатые сроки удавалось выстроить стабильно растущий канал привлечения новых клиентов и выйти на хороший ДРР.
5432
количество продаж
5,4 млн
суммарный оборот
14,28%
ДДР(Доля рекламных расходов)
42%
Динамика снижения цены продажи
Никита Куракин, руководитель проектной группы
Никита Куракин, руководитель проектной группы
При продвижении любого проекта важно соблюдать определенные размеры рекламного бюджета. Если вы тратите меньше — не выйдете в положительные показатели ROI и ROMI.

После теста всех воронок вам становится понятна цена продажи. Зная собственную маржинальность, такт — количество продаж, которые повторно приносит один клиент — можно просчитать ARPU. То есть количество чистой прибыли, которое приходится на одного клиента. Для подрядчиков важно на основании этих параметров выводить размеры бюджета, которые должны реализовываться в рамках отчетного периода. Иначе стоимость работы окупаться не будет.
/07
Резюмируем

Для запуска SMM сети заведений, будь то магазины, рестораны или службы доставки, нужен комплексный подход, который:


  • содержит эффективную систему запуска и развития новых сообществ;
  • минимизирует затраты на ведение нескольких страниц в соцсетях;
  • выстраивает единый стиль оформления и общения на всех страницах;
  • позволяет прогнозировать результаты и масштабировать продвижение.

При этом продвижение нужно начинать с одной страницы, куда будет направлен весь бюджет и фокус внимания специалистов. В этом случае получится быстро найти эффективные воронки и связки контента, рекламы и мессенджер-маркетинга.


А если распределять ресурсы по чуть-чуть на несколько страниц, то эффективность такого продвижения будет низкая.


Если у есть сетевой бизнес и нужно выстроить для него комплексный SMM — обращайтесь в Студию Чижова. Мы можем проконсультировать вас или полностью взять на себя ведение соцсетей.

Над
проектом
работали
Никита Куракин
Руководитель проектной группы
Анастасия Нестерова
Проектный менеджер
Даниил Пилипенко
Стратег
Анастасия Солина
Контент-менеджер
Марсель Агеев
Трафик-менеджер
Марианна Федотова
Автор кейса
Максим Ромаданов
Главный редактор
Екатерина Некрасова
Дизайнер
Показать всех
Похожие кейсы
Обсудить задачу
Анастасия Воробьева
Менеджер по запуску новых проектов
Свяжитесь с нами сейчас либо оставьте свои контакты. Ответим в течение нескольких часов или утром следующего дня, если заявка после 18:00.
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Или напишите
нам в мессенджеры