Moncasa
Дистрибьютор сыров и деликатесов премиум-качества из Южной Америки, Армении и России. Также компании принадлежит торговая марка Moncasa Gourmet, продукцию которой можно купить во всех ведущих торговых сетях России: «Ашан», «Перекрёсток», «Азбука вкуса», «ВкусВилл» и т.д.
478 качественных лидов на оптовую закупку сыров премиум-сегмента.
Содержание
/01
Определили цели и задачи продвижения

Основная цель проекта — продажи и распространение бренда, привлечение заявок от B2B-клиентов: оптовых и мелкооптовых дистрибьюторов, локальных магазинов, сырных лавок и винотек.


Сложность работы в том, что мы не можем продавать напрямую в соцсетях, а через соцсети только косвенно влияем на выбор покупателя.


Для достижения основной цели сформировали круг задач:

  • Разработать стратегию продвижения.

  • Привлекать B2B заявки.

  • Запустить производство фотоконтента.

  • Переоформить аккаунт в Instagram*.

  • Создать сообщество во ВКонтакте с нуля.

  • Привлекать подписчиков и повышать лояльность.


Особенность проекта в том, что нужно было получить заявки по B2B-направлению, но вести аккаунты как для B2С.

Почему?


  • Узнаваемость у конечных потребителей — важный фактор для крупных дистрибьюторов.
  • Потенциальным партнерам надо продемонстрировать качество сыров. Возражения к качеству продуктов пересекаются у B2C- и B2B-аудиторий.
  • Прогрев аудитории влияет на розничные продажи продукта, что также важно для оптовых клиентов.

Всю подготовительную работу мы провели за 8 дней и уже на вторую неделю запустили продвижение. На текущий момент сотрудничаем 7 месяцев.


Дальше подробнее расскажем, как нам удалось решить сырную головоломку.








/02
Изучили рынок и конкурентов
Мы изучили конкурентов, исследования и составили комплексную стратегию. Вот какие закономерности в контенте и рекламе мы увидели:

  • Конкуренты привлекают подписчиков полезным контентом и конкурсами с призами.
  • Конкуренты активнее всего работают во ВКонтакте и Instagram*.
  • В контенте используют рецепты блюд, приготовленных с использованием продукции производителя.
  • Крупные игроки рассказывают, где купить свою продукцию. Небольшие производители продают напрямую через аккаунт.

На основании этого разработали свою стратегию.

/03
Разработали собственную стратегию продвижения
При разработке стратегии продвижения опирались на следующие особенности продукта:

  1. Разделить холодные аудитории на две группы: B2B и B2C.
  2. Сделать ставку на развитие культуры потребления сыра.
  3. Создавать профессиональный фуд-контент.
  4. Привлекать аудиторию офлайн.

Привлекать аудиторию офлайн


В этом проекте перед нами не ставилась задача создать сложную воронку O2O-маркетинга, как мы делали это в сотрудничестве с сетью «Улыбка радуги». Но в постах, посвященных конкретным сырам, мы упоминали торговые сети, где их можно купить.


/04
Запустили производство контента
/05
Начали публиковать контент
/06
Привлекали в аккаунт B2C-аудитории и вели на заявки B2B-аудитории
/07
Результаты работы по проекту

Привлекли новую аудиторию и вовлекли в коммуникацию с брендом


Привлекли 2839 подписчиков в «Инстаграм».


Привлекли 2059 подписчиков во «ВКонтакте».


Получили 73,3К просмотров постов «ВКонтакте» со средним ERview 2,349%.


Получили 2538 реакций в «Инстаграме» на 71 пост.


Привлекли B2B-заявки
90%
качественных заявок
104 ₽
стоимость контакта

Студия Чижова благодарит за сотрудничество коммерческого директора Moncasa Дмитрия Рукавишникова, без доверия и участия которого эти результаты были бы невозможны.


_________


Выстроенная работа с соцсетями позволила клиенту получить 478 B2B-заявок за 7 месяцев сотрудничества и заключить более 20 договоров с новыми партнерами. Также, повысилась узнаваемость и расширилось присутствие бренда. Стратегия дальнейшего сотрудничества направлена на масштабирование бизнеса, повышение качества лидов и заявок и отработку новых механик привлечения клиентов.


Над
проектом
работали
Никита Куракин
Руководитель проектной группы
Дмитрий Полозков
Анастасия Нестерова
Проектные менеджеры
Михаил Прозоров
Виктория Пинина
Контент-менеджеры
Антон Рогов
Таргетолог
Михаил Прозоров
Автор кейса
Максим Ромаданов
Главный редактор
Показать всех
Похожие кейсы
Обсудить задачу
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности