Перспектива24
Международный оператор недвижимости. Компания присутствует в 156 городах и помогает покупателям с покупкой и продажей квадратных метров. Занимает второе место в рейтинге «ДомКлик» среди агентств недвижимости.
Как мы получили 70 заявок на покупку франшизы агентства недвижимости через «ВКонтакте». Рассказываем про работу с контентом, рекламой и рассылкой.
Содержание
/01
Исходные данные
В начале лета с нами начал работать международный оператор недвижимости «Перспектива24». Компания присутствует в 156 городах и помогает покупателям с покупкой и продажей квадратных метров. Занимает второе место в рейтинге «ДомКлик» среди агентств недвижимости. Также у нее есть HR-награды от SuperJob и HeadHunter.

Для расширения «Перспектива24» запустила направление продажи франшиз. Каждому покупателю они настраивали бизнес-процессы, внедряли CRM, проводили установочные встречи, внедряли программы адаптации. Цикл сделки в среднем составляет полгода.

В Студию Чижова компания пришла с конкретным запросом: продавать франшизы агентства недвижимости через «ВКонтакте». Ранее реклама в этой соцсети не велась.

Мы начали с нуля выстраивать систему, которая бы приносила лидов на франшизу с помощью «ВКонтакте».

Исходные данные по сообществу ВКонтакте за 3 месяца до старта приводим ниже.
0,28%
RRview
0,09%
CR
/02
С чего начали работу
В 2022 году портал franshiza.ru подсчитал, что всего в России насчитывается 3095 франшиз и 49% из них относятся к услугам бизнесу и населению. Поэтому старт работы мы начали с анализа прямых и косвенных конкурентов из b2b-сегмента. Что выяснили:

  • Основные воронки конкурентов: рекламное объявление → форма обратной связи → приглашение на вебинар.
  • В офферах делается акцент на безопасность (кураторы, поддержка, наставничество, бесплатные консультации) и на денежный мотиватор (обозначение высокого дохода).
  • В сообществах два основных типа контента: прогревающий (экспертные колонки, видео с производством) и продающий (отзывы от франчайзи, их истории успеха, офферы на скидку). Все это работает на снятие страхов потенциальных покупателей.
  • В контент-воронках используют рассылки из 2–3 шагов.

В данном случае изучение конкурентной среды помогло получить чертежи велосипеда и дало старт к его сборке. Изобретать же велосипед нужно тогда, когда уже инфраструктура работает.

И мы взялись за работу.

/03
Как работали с контентом
Аэлита Стоните, стратег
Аэлита Стоните, стратег
Мы внесли разнообразие в ленту сообщества: сделали упор на прогревающие посты, которые снимали возражения и помогали подписчикам лучше узнать компанию. Рассказывали, как устроена работа по франшизе. Для подготовки работали с экспертными материалами: статьями и видео, изучали конкурентов и профильные порталы. Основной задачей был рост охвата подписчиков, конверсии в переходы и личные обращения.
/04
Результаты работы по контенту
Важнейший показатель в бизнес-тематике — охват подписчиков. Аудитория покупателей франшизы мало активна в сообществе, поэтому важно было ее активировать для роста охвата.

Ниже приводим результаты работы за период с 26.05 по 11.07. За эти полтора месяца значение RR View выросло с 0,28% до 11,65%.
11,65%
RRview
0,16%
CR
/05
Как работали с рекламой
/06
Результаты работы с рекламой
За время работы мы получили 70 коммерческих предложений, а также улучшили показатели, которые приводим ниже.
583 ₽
стоимость подписчика ранее
483 ₽
стоимость подписчика после работ
200
количество переходов ранее
389
количество переходов после работ
/07
Как работали с рассылкой
/08
Результаты рассылки
82%
открываемость писем
19%
конверсия в регистрацию на вебинар
/09
Итоги работы
0,28%
RRview до
11,65%
RRview после
0,09%
CR до
0,16%
CR после
0
Количество лидов с ВК до
70
Количество лидов с ВК после
Над
проектом
работали
Никита Куракин
Руководитель проектной группы
Анастасия Нестерова
Проект-менеджер
Аэлита Стоните
Контент-менеджер
Егор Стемпковский
Трафик-менеджер
Екатерина Кавитанцева
Дизайнер
Михаил Прозоров
Автор кейса
Максим Ромаданов
Главный редактор
Показать всех
Похожие кейсы
Обсудить задачу
Анастасия Воробьева
Менеджер по запуску новых проектов
Свяжитесь с нами сейчас либо оставьте свои контакты. Ответим в течение нескольких часов или утром следующего дня, если заявка после 18:00.
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Или напишите
нам в мессенджеры