Архитектура лица №1
Моностудия, которая находится в Санкт-Петербурге и специализируется на глубокотканных восстановительных лицевых техниках массажа.
Мы взялись за продвижение малоизвестной косметологической услуги с нуля и за полгода помогли партнеру заполнить график работы массажистов на месяц вперед.
Содержание
/01
Особенности проекта
Несмотря на популярность косметологических услуг, предложение нашего партнера шло вразрез существующему рынку. Уколы красоты и нитевая подтяжка лица широко известны аудитории. Глубокотканный, или скульптурный, массаж, несмотря на ряд преимуществ, известен меньше.

Вау этого проекта в использовании экологичных и естественных методик омоложения. Глубокотканный массаж лица не только помогает вернуть эстетическую красоту лицу, но и убирает зажимы, склейки с черепом, фиброзные деформации мышц, возвращает их здоровую длину. С возрастом мышцы укорачиваются, зажимаются, к ним перестает поступать кровь, и они отмирают — превращаются в соединительную ткань.Глубокие техники выполняются в перчатках для лучшей сцепки и проработки. Вначале всегда прорабатывается шейно-воротниковая зона, чтобы улучшить кровоток к лицу и голове в целом. Партнер именно решает проблемы со здоровьем, а не делает расслабляющие поглаживания по типу «два раза вправо, три раза влево.

Скульптурный массаж не требует хирургического вмешательства, как уколы красоты и нитевая подтяжка, не вызывает аллергии и не имеет побочных эффектов.
/02
Сначала определили цели и задачи продвижения
/03
Изучили рынок и конкурентов
SMM — это в первую очередь инструмент для формирования лояльности и повышения LTV. Снова и снова продавать «своей» прогретой аудитории намного эффективнее, чем людям, которые ничего не знают ни об услуге, ни о компании, которая ее оказывает.
/04
Разработали собственную стратегию продвижения

При разработке стратегии мы учитывали следующие акценты продукта.


  • Продукт менее популярен у аудитории, чем уколы красоты и нитевая подтяжка лица. Необходимо работать с возражениями, которые вызваны малоизвестностью услуги.
  • Массаж помогает устранить причины старения лица, а не маскирует возрастные изменения.
  • У продукта нет побочных эффектов, которые свойственны инъекционным и аппаратным процедурам.
  • Используют качественную дорогую косметику.
  • Индивидуальный подход: прорабатывают все проблемные мышцы, объясняют, как и почему именно с этой зоной возникли проблемы и как это влияет на эстетику лица. Далее составляют план процедур с учетом выявленных проблем.

Из-за того, что на первом этапе продвижением проекта надо было заниматься без возможности вести запись, мы решили выстроить воронку по модели инфобиза.


Сначала мы запускали в рекламу полезный контент. Затем запустили бесплатный продукт — марафон по буккальному массажу лица. Прогревали аудиторию в сторис и в аккаунте, рассказывали о преимуществах продукта, отстраивались от конкурентов. Когда студия открылась, начали активно использовать продающий контент, акции, пробные процедуры и скидки.

/05
Создали визуальную стратегию бренда
/06
Запустили производство контента
/07
Запустили реалити «Преображение»
/08
Запустили рекламу
/09
Результаты работы по проекту

Повысили узнаваемость бренда и вовлеченность аудитории


Результаты работы по вовлечению и увеличению охвата:


110
опубликовали постов
157 тыс.
охват
4,57%
ER Reach
35,92%
Reach Rate

Прокачали сторис


Досмотры и количество сторис в среднем по нише:
2
сторис в день
14,7%
досмотры
Досмотры и количество сторис у нас в проекте:
5
сторис в день
23,4%
досмотры
1618
количество сторис
205 тыс.
охват
Привлекли недорогие заявки и забили план работы массажистов на месяц вперед, вынудив партнера срочно искать и обучать новых сотрудников =)

Фактическая эффективность выше, так как большинство клиентов приобретали пакетную услугу — 5, 10 или 15 сеансов. Некоторые становятся постоянными клиентами, проходят курс регулярно: раз в полгода или год.

Более того, в последние месяцы значимым каналом продвижения становится сарафанное радио. Клиенты, которые ранее пришли из соцсетей, рекомендуют студию своим родственникам и знакомым. Тот случай, когда качественный продукт продает себя сам, а SMM помогает сдвинуться с места и масштабироваться.

270 ₽
стоимость продажи
2 500 ₽
средний чек
Над
проектом
работали
Андрей Петришин
руководитель проектной группы
Артем Ченцов
проект-менеджер
Елена Груздева
Элина Черепова
контент-менеджеры
Олег Глухов
трафик-директор
Екатерина Абросимова
автор кейса
Максим Ромаданов
Главный редактор
Показать всех
Обсудить задачу
Егор Стемпковский
Менеджер по запуску новых проектов
Свяжитесь с нами сейчас либо оставьте свои контакты. Ответим в течение нескольких часов или утром следующего дня, если заявка после 18:00.
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности
Или напишите
нам в мессенджеры
Похожие кейсы