Перед нами поставили задачу в короткие сроки запустить таргетированную рекламу в Instagram и Facebook с бюджетом 1,17 миллиона рублей и уложиться в KPI по привлечению заявок: не менее 1000 лидов. Запускалась рекламная кампания в режиме «надо было ещё вчера».
Меньше чем за месяц мы перевыполнили план с конверсией заявки в продажу на уровне 50%.
За два дня выполнили основной объём подготовительной работы: проанализировали нишу, выявили конкурентов, наиболее удачные офферы, выявили топы товаров, составили портреты целевой аудитории.
На третий день запустили таргетинг на следующие холодные аудитории:
- женщины, которые любят путешествовать и обладают телефонами из дорогого ценового сегмента,
- мужчины и женщины, которые интересуются премиальными брендами одежды,
- женщины, которым интересна красота, мода и стиль, покупка одежды,
- look-alike по сайту и странице в Instagram*.
Наибольшего эффекта мы ожидали от работы с горячей аудиторией, которая уже знакома с брендом. Поэтому мы настроили ретаргет на всех посетителей сайта и профиля.
Также важно было охватить максимум аудитории, ещё не знакомой с брендом. Поэтому рекламу настроили на всю Россию и отдельно на Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Казань, так как они были в перечне городов с высоким спросом на товары клиента.
На сайте Ennstore пользователь добавляет товар в корзину, оставляет свои контакты и оформляет заказ. Оплата заказа происходит после звонка менеджера. Поэтому мы поставили цель рекламной кампании для получения лидов — конверсия «добавление товара в корзину». Трафик вели на сайт и на страницу в Instagram*.
Для того чтобы выполнить KPI по количеству заявок, мы сразу подготовили и запустили порядка 300 рекламных объявлений с сегментацией по интересам, плейсментам, полу и гео. Визуалы для рекламных объявлений предоставила компания: фото и видео мужских и женских спортивных костюмов, боди, женских юбок и платьев.
Запускали видео с презентацией платья, в текстах делали акцент на достоинствах одежды и использовали ситуативный маркетинг.
Как мы и предполагали, лучше всего сработали собственные аудитории бренда — взаимодействия с аккаунтом Instagram и посетители сайта.
Но заказчику было важнее получить результат по тем, кто ещё не взаимодействовал с брендом. Поэтому мы активно работали с холодными аудиториями.
Лучше всего сработали:
- гео по всей России,
- женщины с интересами мода и красота, премиум-бренды одежды,
- look-a-like по взаимодействиям с аккаунтом в Instagram.
Хуже сработали аудитории с гео по Москве, Екатеринбургу, Санкт-Петербургу и Казани. Также при настройке на мужскую аудиторию ничего, кроме переходов, не получили.
На десятый день кампании по просьбе клиента мы увеличили расходы на объявления с новыми моделями одежды на холодные аудитории. Из-за этого выросла цена лида. В целом, новые модели отработали хуже старых, поэтому мы вернулись к прежним объявлениям.
Важно осторожно вносить любые изменения в рекламные кампании и проверять гипотезы, каждый день отслеживая изменения цены лида. Иначе очень легко слить бюджет.
Одно из основных отличий работы с аудиториями на короткой дистанции и на долгую перспективу — это фактическое отсутствие прогрева. Откручивая продающие посты, можно дать максимально возможный результат прямо здесь и сейчас.
Если планировать работу в перспективе нескольких месяцев, наладить полноценное вовлечение и прогрев, можно добиться дальнейшего снижения цены заявки и продажи. Так мы работали, например, с онлайн-школой программирования для детей «Фокс». Еще в июле, за два месяца до начала учебного года, мы привлекли новую аудиторию, настроили прогрев, а в сентябре, когда родители планируют для детей внешкольные занятия, запустили продающие посты с записью на открытый урок. Закрыть набор получилось быстрее и дешевле, чем если бы мы сразу приглашали в школу «холодных» пользователей.
Объявления, в которых визуальная составляющая представлена не статичными фото, а видео с девушками в пышных юбках, получили больше всего кликов и переходов.
Успешно работали подборки и видео с эмоциональными и вместе с тем минималистичными текстами.
В первую неделю рекламной кампании лили трафик на страницу в Instagram и на сайт. Потом оставили только аккаунт в Instagram*, так как эффективность кампании с трафиком на аккаунт была выше.
За 16 дней кампании мы освоили 1,17 млн бюджета.
Чтобы запустить таргетированную рекламу, мы действуем так:
- Так же, как в любом другом проекте анализируем нишу бренда: находим конкурентов, выявляем самые удачные офферы, воронки и объявления, определяем свою целевую аудиторию, выделяем перспективные сегменты, на которые будем настраивать рекламу, обязательно настраиваем рекламу на уже имеющиеся аудитории бренда.
- А дальше начинаются отличия: во-первых, нужно сразу придумать и запустить максимальное количество офферов и рекламных объявлений к ним.
- Во-вторых, ежедневно отслеживаем результаты по КАЖДОМУ каналу: что работает лучше и приносит качественные заявки. Когда быстро запускаешь проект с большим рекламным бюджетом, приходится работать с большим количеством данных, поэтому особенно важна квалификация таргетолога.
- В-третьих, сразу отключаем неэффективные объявления и аудитории. Креативы, которые дали наибольший эффект, масштабируем на другие аудитории. Тем самым добиваемся снижения цены лида
Каждый из этапов настройки по-своему сложен и влияет на эффективность всей рекламной кампании.
нам в мессенджеры
